Vendeur(se) solutions multimédia

AU JOUR LE JOUR

Le vendeur a un rôle central au sein du magasin. Après avoir accueilli le client, il écoute ses besoins, le questionne pour mieux cerner ses attentes puis présente les produits et le conseille dans ses achats.

Il a également pour mission de proposer des services additionnels : solutions de financement, garanties, installation à domicile,...

Une fois le client déterminé sur ses achats, il s’occupe d’établir les factures et, au besoin, de suivre la commande.

Enfin, le vendeur peut avoir en charge l’agencement des marchandises dans le magasin. Il sélectionne les produits phares à placer en vitrine et/ou en rayons et, selon la taille de l’entreprise, réalise les inventaires.

Spécialisé dans son domaine, le vendeur solutions multimédia est en mesure de proposer des solutions adaptées pour la mise en place de réseaux multimédias ou de réseaux domestiques.

LES QUALITÉS REQUISES

  • Connaître parfaitement les produits et savoir les paramétrer
  • Être passionné de nouvelles technologies et se tenir au courant des nouveautés et tendances
  • Avoir le sens du contact
  • Savoir écouter et comprendre le besoin du client
  • Se montrer convaincant
  • Être capable de construire un argumentaire
  • Avoir le sens de l’esthétique et du merchandising

LA FORMATION

Pour exercer ce métier, un titre professionnel de Vendeur de l’Électrodomestique et Multimédia (VEM) ou un Bac Pro Commerce (effectué en alternance dans le secteur) est requis.

Il est également possible de trouver un poste sans avoir de diplôme, mais à condition de justifier d’une solide expérience professionnelle.

LES ÉVOLUTIONS POSSIBLES

Les perspectives d’évolution sont nombreuses. Avec l’expérience, un vendeur solutions multimédia peut devenir responsable des ventes.

LA RÉMUNÉRATION

La rémunération est variable d’une entreprise à une autre et dépend de nombreux facteurs : l’ancienneté, le niveau d’expérience, les responsabilités acquises,...

Sachez que certains employeurs ont également mis en place des systèmes de primes.

L’AVENIR DE CE MÉTIER

Le métier de vendeur solutions multimédia est devenu très technique, sans oublier qu’il faut savoir faire face à des clients de plus en plus informés et exigeants.

À l’avenir, le vendeur devra proposer davantage encore de services complémentaires : mise à jour des fonctionnalités, remplacement du produit, formation des utilisateurs, contrats de maintenance,...

LES AUTRES DÉNOMINATIONS POUR CE MÉTIER

  • Vendeur(se) conseil en magasin / multimédia
  • Vendeur(se) système multimédia
  • Vendeur régional
  • Vendeur(se) réseaux domestiques / multimédia / communication